住友林業ホームサービスの口コミや評判

公開日:2022/11/15

住友林業ホームサービスの画像

住友林業ホームサービス
西宮支店:〒663-8204 兵庫県西宮市高松町5番39号 なでしこビル3階
TEL:0798-67-3377/0120-17-4063
営業時間:10:00~18:00
定休日:毎週火曜日・水曜日

不動産の取引は専門知識が必要なので、売却や購入を検討している方は、不動産仲介業者に相談するのが一般的でしょう。なかでも住友林業ホームサービスは、オリコンの不動産仲介売却の顧客満足度ランキングで、マンション・戸建ての両方で1位を獲得した実績があります。本記事では、住友林業ホームサービスの特徴を解説します。

グループ会社の総合力を活かした充実のサービス

住環境は暮らしの満足度に関係する重要な要素であり、自分のライフスタイルに合う環境で、暮らしたいと考えている方も多いでしょう。とくに家族構成が変化したり、仕事が変わったりして、ライフステージが変化すると、必要な住環境も変わります。

そこで物件を購入したり、売却したりするときに重要になるのが、不動産仲介業者の存在です。というのも、不動産の取引は専門知識が必要なため、知識がない状態で個人取引をするのは、簡単ではありません。法律の知識も必要になるため、トラブルが起きないように取引をするためには、不動産業者に相談するのが一般的です。

なかでも住友林業ホームサービスは、2021年のオリコン顧客満足度®ランキングにおいて、不動産仲介の戸建売却、不動産仲介マンションの売却と購入という合計3つのランキングで、第1位になった実績があります。ほかにも有名な大手の不動産仲介業者が数多くあり、売り上げも住友林業ホームサービスより高い企業があります。しかし、住友林業ホームサービスは高い顧客満足度を実現しており、顧客目線のサービスを徹底している会社だといえるでしょう。

住友林業ホームサービスが高い顧客満足度を実現している要因の一つが、グループ会社の総合力を生かし、充実したサービスを提供していることです。

住友林業ホームサービスは、木造住宅で有名な住友林業が母体の会社です。住友林業は木造の戸建ての建設や賃貸住宅の経営、仲介、リフォームなど、人の生活を支える事業を幅広く展開しています。つまり、グループの総合力が高いことで、顧客の要望に対して、柔軟な提案が可能となり、満足度の高いサービスを提供できているのです。

インテリアなどさまざまな相談が可能

住友林業ホームサービスは、売却時や購入時をサポートするだけでなく、売却した後や購入した後のサポートにも注力しています。

たとえば、せっかく物件を購入するなら、インテリアや住宅設備にもこだわりたいと考える方も多いでしょう。その際、住友林業ホームサービスでは、インテリアの紹介サービスや水回りのリフォーム、オール電化工事の提案などに対応可能です。インテリアの紹介サービスとは、家具や生活雑貨を割引価格で提供できる仕組みで、上質でこだわり抜いた家具をお得な価格で購入できます。

さらに、耐震改修や収納の改修などの提案も可能で、複数の箇所をまとめてリフォームする場合は、リフォームパックプランの紹介も可能です。確かな技術のある提携のリフォーム業者を紹介し、快適で理想的な住まいを手に入れられます。

また、物件の売却を検討している方も、リフォームやエクステリアの相談が可能です。物件の状態が悪ければ、どんなに価格を安くしても、なかなか買い手が見つからないという事態に陥ることがあるでしょう。そこで、リフォームやエクステリアの工事を行い、住みたいと思える物件に変えることで、買い手が見つかるケースがあるのです。

このように、売主にも買主にも魅力のあるサービスを提供しています。そのほか、防犯や保険、保証、引っ越しなどさまざまな相談を受け付けています。

あんしん保証付仲介システムで引き渡し時も安心

住友林業ホームサービスでは「あんしん保証付仲介システム」というサービスを提供しています。あんしん保証付仲介システムとは、物件の引き渡し後、1年間住まいの欠陥や故障が保証されるサービスのことです。

戸建の場合は建築士、マンションの場合は第三者機関が検査を行い、最大で1,100万円の保証が受けられます。中古物件を購入する際、保証がなければ、購入後に発覚した不具合や設備の故障は買主負担となるのが基本です。

しかし、どんなに見た目の状態がよくても、住み始めてから不具合が発覚することもあるでしょう。そこで、あんしん保証付仲介システムという保証制度があることで、買主は安心して物件を購入できるのです。

住友林業ホームサービスでは、物件は売買が成立したら終わりではなく、その後も安心して暮らせるかどうかを徹底して考えています。常に顧客目線のサービスを徹底している住友林業ホームサービスだからこそ、実現可能なサポート体制だといえるでしょう。

まとめ

住友林業ホームサービスは、住友林業のグループ会社として、総合力の高いサービスを提供しているのが特徴です。充実したサービスから、オリコン顧客満足度では、大手の不動産会社を抑えて1位を獲得しています。

また、物件の売買のサポートだけでなく、インテリアやリフォーム、エクステリア、保険、引っ越しなどの相談にも対応しています。さらに「あんしん保証付仲介システム」を通じて、物件の購入後も保証を受けられるので、安心して物件を購入できるのも魅力でしょう。

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